-Actualizado a 19 de marzo de 2022-

 

Términos de compra, devoluciones y envíos

 

Proceso de compra

 

Durante el proceso de compra tendrás la posibilidad de registrarte. Nuestra web crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico introducida durante el proceso de compra. A esa dirección se enviará un email con un enlace para establer la contraseña. Los datos que deberás utilizar para iniciar sesión serán ese correo electrónico y la contraseña establecida. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal. Al registrarte nos das permiso para que te enviemos correos electrónicos.

 

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

 

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de débito o crédito y Paypal.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

 

Sí, los datos viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal y Stripe. La tienda de Adella Brac no recibe los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de tu pago.

 

Política de devoluciones

 

Devolución de mercancía en formato físico: Si la devolución se efectúa por un producto defectuoso o que no corresponde con el producto comprado, nos haremos cargo del remplazo del producto sin ocasionar ningún coste para el USUARIO.

Si el USUARIO decide devolver el producto por otro tipo de motivo no citado anteriormente, se hará cargo de los gastos de envío. Se reembolsará el dinero una vez recibido el paquete y comprobado su estado.

Anulación de pedido en formato físico: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el USUARIO no tendrá ningún gasto, se reembolsará el dinero por el mismo medio con el que el cliente haya pagado.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de ese mismo pedido.

No se admiten devoluciones en productos virtuales.

 

Envíos

 

Gastos de envío a España GRATIS (envío ordinario)

Envío certificado: consultar.

No nos hacemos cargo de los gastos de gestión aduaneros en caso de que existan.